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第一、邮件服务器设置 –administrator登录，新增邮件服务器设置发送服务器，此处设置前请确认客户邮箱服务器配置，尤其对端口号和ssl加密两项。如果使用163或QQ等邮箱，一定要保证授权和配置正确。

第二、接收用户的邮箱设置，k/3cloud工作流仅支持给本系统的用户发送邮件，“用户”信息中，设置邮箱信息 –，administrator用户登录，此处为接收邮件地址。

第三：修改个人信息 – 以设置的用户登录，个人信息修改界面测试是否可以收到邮件。
关于个人信息和用户界面的邮箱同步问题：用户界面修改了邮箱地址，个人信息界面邮箱会同步，但是邮箱配置界面的邮箱不会同步，如果这里有做过保存，系统会优先取这里的地址发送。请在用户界面更新邮箱地址时注意这里的信息维护。

第四：虚拟邮箱设置，如果发送邮箱想统一显示为一个固定的邮箱，则需要设置虚拟邮箱，administrator登录，新增虚拟邮箱。设置好后测试是否可以发送邮件。这里需要虚拟邮箱的密码，根据服务器的不同，可能是第三方验证码，或者是邮箱密码。注意：账户名称和用户名一定要填完整，建议使用邮箱地址。

第五：administrator登录，参数设置界面选择工作流设置使用虚拟邮箱的个数。如果是使用虚拟邮箱，系统会知道发送使用的邮箱服务器是哪个，如果不设置虚拟邮箱，则需要在个人信息界面的邮箱配置那里进行邮箱服务器的测试和保存，才可以发送成功。如果不在个人信息-邮箱配置这里设置，发送不成功，会提示没有配置邮箱信息。

需要在虚拟邮件服务器上，再配置虚拟邮件账户

1、 如果发生邮件报 ”发送人未配置邮件服务器”错误，但在页面查看又确实配置了，这一般是因为用户以前关联的虚拟账户删除了，但用户跟虚拟账户的关系没被删除。报错如下图

2、 使用脚本检查是否存在用户关联多个虚拟账户（从t_sec_user表可以查询用户内码）

select * from t_bas_mailsendaccount where FUserId=用户内码

3、检查用户关联的虚拟账号是否存在

select * from t_bas_mailsendaccount where FUserId=用户内码 and

 FWFSendAccount not in(select Fid from T_BAS_MAILVIRTUALACCOUNT )

4、删除不存在的关联，下面FId为用户和虚拟账号关联表内码，既3中的FID

 delete from t_bas_mailsendaccount where FId=内码

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