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离线排查

请查询主机安全进程是否存在。输入：ps -ef|grep YD。正常状态下，主机安全存在两个进程，如下所示：

$ ps -ef | grep YD
root 2890 2857 0 11:05 pts/0 00:00:00 grep YD
root 9059    1 0 Oct30 ?     00:00:41 /us/local/acloud/YunJing/YDEveg/YDService
root 9059    1 0 Oct23 ?     00:00:58 /us/local/qcloud/YunJing/YDLive/YDLive

1. 如果进程存在：但显示CVM主机安全不在线，大部分原因是网络不通，可执行命令telnet s.yd.yun.unionpay.com 5574，测试网络连通性进行排查，正常情况下，将成功返回如下结果：

    $ telnet s.yd.yun.unionpay.com 5574
    Trying 169.254.0.191...
    Connected to s.yd.yun.unionpay.com.
    Escape character is '^]'.

• 修改 DNS 导致故障，通过cat /etc/resolv.conf查看是否修改了 DNS。

• 防火墙阻拦导致故障，需要开放 5574、8080、80、9080 端口。

• 异常情况下，将返回超时，由此判断是网络故障。可能的故障原因：

2. 如果进程不存在：可能存在以下情况：

• 可查看客户端日志，存放路径：/usr/local/qcloud/YunJing/log。

• 可执行命令：/usr/local/qcloud/YunJing/YDEyes/YDService 手动运行客户端。

• 服务器未安装主机安全或者客户端已被卸载，请根据安装指南 ，进行客户端安装。

• 客户端可能出现异常冲突或者崩溃，导致进程没有启动。 排查方法：

安装指南

1. 下载并安装程序

• x86机型，执行命令：

    wget http://u.yd.yun.unionpay.com/ydeyes_linux64.tar.gz && tar -zxvf ydeyes_linux64.tar.gz && sh self_cloud_install_linux64.sh

• arm机型，执行命令：

    wget http://u.yd.yun.unionpay.com/ydeyes_linux64_arm.tar.gz && tar -zxvf ydeyes_linux64_arm.tar.gz && sh self_cloud_install_linux64.sh

2. 执行完安装命令后查看 YDService，YDLive进程是否有调用，有调用则安装成功。命令为ps -ef|grep YD|grep -v 'grep'。正常状态下，主机安全存在两个进程，如下所示：

    $ ps -ef | grep YD | grep -v 'grep'
    root 9059    1 0 Oct30 ?     00:00:41 /us/local/acloud/YunJing/YDEveg/YDService
    root 9059    1 0 Oct23 ?     00:00:58 /us/local/qcloud/YunJing/YDLive/YDLive

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