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一、登录金蝶云系统时，密码忘记了（或者用户被锁）怎么办？

如果是普通用户的密码忘记了，或者因为连续输入多次错误密码导致用户被锁，请联系系统管理员，使用管理员账号administrator登录进去，在“查询用户”界面，勾选中要修改密码的用户，点击“密码策略”-“重置密码”。

如果是 云星空 管理员 administrator忘记了，但管理中心administrator密码记得，可以通过管理中心复位 administrator密码

如果是管理员的密码忘记了，或者因为连续输入多次错误密码导致管理员用户被锁，需要使用企业管理员的云之家账号登录金蝶云官网http://www.ik3cloud.com/ ，在【我的IT运维】-->【数据中心管理】界面进行重置administrator密码操作。操作指南：http://www.ik3cloud.com/Help/ServiceGuide#sec7-7

二、登录金蝶云官网http://www.ik3cloud.com/ 忘记密码了怎么办？

登录金蝶云官网的账号密码就是云之家的账号密码，如果忘记了可以通过手机验证码重置。

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