https://learn.microsoft.com/zh-cn/universal-print/fundamentals/universal-print-troubleshooting-support-job-error-codes
本文提供了打印作业失败的已知错误代码列表。
| 错误代码 | -2157221247 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x80040101 |
| 映射 | E_UP_JOB_SPOOLER_JOB_NULL |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 仅当通用打印连接器版本为 1.43 或更低版本时，才会看到此错误。 |
| 缓解 | 将通用打印连接器更新到最新版本。 |
| 错误代码 | -2147467260 |
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| 错误代码（十六进制） | 0x80004004 |
| 映射 | E_ABORT |
| 错误源 | 通用打印服务 |
| 描述 | 打印作业在通用打印中成功排队，但在 3 天后过期。 在此期间，打印机无法完成打印作业。
中止的作业可能处于任何阶段 - 它不是由打印机（或连接器）提取的，或者被提取但从未完成。 |
| 后续步骤 | 检查：
1.如果打印机处于联机状态，但仍连接到通用打印。
2.如果使用通用打印连接器注册打印机，请调查连接器主机上的打印机问题（检查从 1：27：30 开始的视频）。 |
| 错误代码 | -2147467259 |
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| 错误代码（十六进制） | 0x80004005 |
| 映射 | E_FAIL |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 这是一个泛型错误代码，可能会导致许多原因。 此错误代码的一个原因是 Brother 打印机的已知问题。 |
| 后续步骤 | 如果这是兄弟打印机，请按照此 已知问题中提供的步骤操作。 如果没有，请联系Microsoft 支持部门。 |
| 错误代码 | -2147221501 |
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| 错误代码（十六进制） | 0x80040003 |
| 映射 | E_PRINTTICKET_FORMAT |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 当提供的打印票证不受支持或元素无效时，Windows 打印后台处理程序会在连接器主机上返回此错误。 这通常表明通用打印连接器无法对可能特定于打印机驱动程序的某些元素执行转换。 |
| 缓解 | 请考虑 更改连接器主机上的打印机驱动程序 。
否则请联系Microsoft 支持部门。 |
| 错误代码 | -2147221253 |
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| 错误代码（十六进制） | 0x800400FB |
| 映射 | E_UP_AUTODETECT_UNSUPPORTED_FORMAT |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误代码指示使用应用程序/八进制流文档格式发送的作业（指示连接器应自动检测实际文档格式），但连接器的当前设置不支持检测到的格式。 |
| 缓解 | 确保启用文档转换，重启打印连接or 服务，然后重试打印。 如果仍然失败或转换已启用，请联系Microsoft 支持部门。 |
| 错误代码 | -2147221252 |
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| 错误代码（十六进制） | 0x800400FC |
| 映射 | E_UP_AUTODETECT_NO_MATCHING_FORMAT |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误代码指示使用应用程序/八进制流文档格式发送的作业（指示连接器应自动检测实际文档格式），但连接器无法确定作业的实际格式。 |
| 缓解 | 再次尝试打印文档。 如果仍然失败，请查阅软件的文档或供应商来确定它使用的文档格式以及是否可以配置它。 连接器可以自动检测此处列出的格式。 |
| 错误代码 | -2147221251 |
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| 错误代码（十六进制） | 0x800400FD |
| 映射 | E_UP_MISMATCH_FILE_SIGNATURE_AND_DOC_FORMAT |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误代码指示打印作业元数据中指定的文档格式与文档的文件签名不匹配。 |
| 缓解 | 请尝试再次打印文档，并确保在打印作业元数据中设置了正确的文档格式。 |
| 错误代码 | -2147221250 |
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| 错误代码（十六进制） | 0x800400FE |
| 映射 | E_UP_XPS_INVALID_PAYLOAD |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误代码指示采用 OXPS 格式的打印有效负载无效（尽管文件签名与文档格式匹配）。 由于 OXPS 无效，因此无法由连接器解压缩。 |
| 缓解 | 尝试在确保发送有效的 OXPS 文档的同时再次打印作业。 |
| 错误代码 | -2147221248 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x80040100 |
| 映射 | E_UP_JOB_FAILED_NO_STATUS |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 仅当通用打印连接器版本为 1.43 或更低版本时，才会看到此错误。 |
| 缓解 | 将通用打印连接器更新到最新版本。 |
| 错误代码 | -2147221246 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x80040102 |
| 映射 | E_UP_JOB_FAILED_TO_GET_SPOOLER_STATUS |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 仅当通用打印连接器版本为 1.43 或更低版本时，才会看到此错误。 |
| 缓解 | 将通用打印连接器更新到最新版本。 |
| 错误代码 | -2147221245 |
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| 错误代码（十六进制） | 0x80040103 |
| 映射 | E_UP_JOB_COMPLETED_STILL_IN_PROGRESS |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 仅当通用打印连接器版本为 1.43 或更低版本时，才会看到此错误。 |
| 缓解 | 将通用打印连接器更新到最新版本。 |
| 错误代码 | -2147221244 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x80040104 |
| 映射 | E_UP_JOB_FAILED_AT_SPOOLER |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 当作业在 连接or 主机上的 Windows 打印后台处理程序中失败时，将报告此错误。 |
| 缓解 | 请尝试在 连接or 主机上重启打印后台处理程序服务。 如果这无法解决问题，请联系Microsoft 支持部门。 |
| 错误代码 | -2147221242 |
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| 错误代码（十六进制） | 0x80040106 |
| 映射 | E_UP_JOB_TIMEOUT_QUEUING_TO_SPOOLER |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误表示打印驱动程序打印时间过长，或者打印作业上的用户信息出现问题。 |
| 缓解 | 在 连接or 主机上，
1） 检查打印机的驱动程序设置，确认未启用任何需要用户输入的设置（例如作业密码或会计/部门代码）。 通常，此类设置会弹出一个需要用户输入的无提示对话框。 由于连接器无人参与，因此此作业将继续等待用户输入，然后再超时。
2） 请考虑 更改连接器主机上的打印机驱动程序 。
3） 将打印机的驱动程序更新为最新版本。 |
| 错误代码 | -2147221240 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x80040108 |
| 映射 | E_PDFIUM_UNKNOWN |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误指示打印 PDF 文档时存在未知问题。 |
| 缓解 | 再次尝试打印作业。 否则，如果错误仍然存在，请联系Microsoft 支持部门。 |
| 错误代码 | -2147221239 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x80040109 |
| 映射 | E_PDFIUM_FILE |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误表示您尝试打印的 PDF 文件的格式不是 PDF 格式或已损坏。 |
| 缓解 | 再次尝试打印作业。 否则，如果错误仍然存在，请联系Microsoft 支持部门。 |
| 错误代码 | -2147221238 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x8004010A |
| 映射 | E_PDFIUM_FORMAT |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误表示您尝试打印的 PDF 文件未找到或无法打开。 |
| 缓解 | 再次尝试打印作业。 否则，如果错误仍然存在，请联系Microsoft 支持部门。 |
| 错误代码 | -2147221237 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x8004010B |
| 映射 | E_PDFIUM_PASSWORD |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误指示 PDF 文件受密码保护，并显示密码必需或密码不正确。 |
| 缓解 | 再次尝试通过重新保存文件而不使用密码保护来打印文档。 |
| 错误代码 | -2147221236 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x8004010C |
| 映射 | E_PDFIUM_标准版CURITY |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误表示您尝试打印的 PDF 文件具有不受支持的安全方案。 |
| 缓解 | 如果错误仍然存在，请尝试再次打印文档，确保文档未损坏/受密码保护，否则联系人Microsoft 支持部门。 |
| 错误代码 | -2147221235 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x8004010D |
| 映射 | E_PDFIUM_PAGE |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误指示文件已损坏。 |
| 缓解 | 如果错误仍然存在，请尝试重新保存或重新导出 PDF 或其他联系人Microsoft 支持部门打印文档。 |
| 错误代码 | -2147221234 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x8004010E |
| 映射 | E_PDFIUM_DEVMODE |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误指示使用打印选项可能不正确。 |
| 缓解 | 如果错误仍然存在，请尝试使用不同的打印选项再次打印文档，否则请与Microsoft 支持部门联系。 |
| 错误代码 | -2147221233 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x8004010F |
| 映射 | E_PDFIUM_HDC |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误表示尝试打印 PDF 文件时出现内部错误。 |
| 缓解 | 如果错误仍然存在，请尝试再次打印文档，否则请与Microsoft 支持部门联系。 |
| 错误代码 | -2147221232 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x80040110 |
| 映射 | E_PDFIUM_UNHANDLED_EXCEPTIONS |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误表示尝试打印 PDF 文件时存在内部异常。 |
| 缓解 | 如果错误仍然存在，请尝试再次打印文档，否则请与Microsoft 支持部门联系。 |
| 错误代码 | -2147024891 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x80070005 |
| 映射 | ERROR_ACCESS_DENIED |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误表示，连接or 主机上的 Windows 后台处理程序无法打印作业，因为提交打印作业的用户（模拟）无权访问打印机。 |
| 缓解 | 在连接或主机上，查看在本地安装的打印机上设置的权限。 遵循有关 在通用打印上启用混合 AD/Azure AD 环境的文档 |
| 错误代码 | -2146233088 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x80131500 |
| 映射 | COR_E_EXCEPTION |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 尝试打印作业时出现异常。 如果连接程序未能成功下载作业，则可能发生这种情况。 |
| 可能的后续步骤 | 确保 连接or 主机上的 Internet 连接良好。 然后再次尝试打印文档。 |
| 错误代码 | -2146233079 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x80131509 |
| 映射 | COR_E_INVALIDOPERATION |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 此错误表示作业因连接器中打印机队列设置的权限而中止或打印作业失败。 修改连接器上打印队列的权限时，可能会出现此情况。 例如：“每个人”组已删除打印机访问权限。 |
| 可能的后续步骤 | 1.在连接器设备上登录。
2. 启动打印管理应用。
3.右键单击打印作业失败的打印机。
4. 单击“属性”
5. 转到“安全性”选项卡。
6.检查“组或用户名”下是否显示“每个人”组。
7.选择“每个人”组。
8. 在“每个人的权限”下，确保选中“打印”下的“允许”检查框，如下所示，然后重试打印。
 |
| 错误代码 | -2146233078 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x8013150A |
| 映射 | COR_E_SECURITY |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 尝试将打印作业上的用户模拟到本地 AD 用户时，连接or 上返回此错误。 这通常表示连接or 主机上的混合 AD/Azure AD 配置存在问题。 |
| 可能的后续步骤 | 遵循有关 在通用打印上启用混合 AD/Azure AD 环境的文档 |
| 错误代码 | -2146232800 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x80131620 |
| 映射 | COR_E_IO |
| 错误源 | 通用打印 |
| 描述 | 上传意外终止，打印作业无法在通用打印中成功排队。 |
| 缓解 | 确保用户设备上的 Internet 连接良好。 然后再次尝试打印文档。 如果文档包含大量页面，请尝试一次打印几页。 |
| 错误代码 | -2142109684 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x8052000A |
| 映射 | XPS_E_INVALID_MARKUP |
| 错误源 | 通用打印连接器 |
| 描述 | 当 连接or 在较旧版本的 Windows Server 2016 上运行时，这是一个已知问题。 |
| 缓解 | 使用此处windows-server-2016" data-linktype="relative-path" style="box-sizing: inherit; outline-color: inherit; cursor: pointer; overflow-wrap: break-word; text-decoration-line: none; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); outline-style: initial; outline-width: 0px;">列出的任一选项。 |
| 错误代码 | 1034 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x0000040A |
| 映射 | ClientErrorDocumentFormatNotSupported |
| 错误源 | 通用打印 |
| 描述 | 平台或应用程序以打印机不支持的格式发送打印作业有效负载。 |
| 缓解 | 确保 已启用文档转换 。
如果用户从使用 Microsoft Graph API 的云应用程序打印，则该应用程序需要遵循打印机支持的文档格式。 |
| 错误代码 | 1035 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x0000040B |
| 映射 | ClientErrorAttributesOrValuesNotSupported |
| 错误源 | 通用打印 |
| 描述 | 此错误通常表示打印作业具有打印机不支持的属性，或者打印机的属性尚未正确定义。 |
| 后续步骤 | 联系打印机 OEM。 |
| 错误代码 | 1286 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x00000506 |
| 映射 | ServerNotAcceptingJobs |
| 错误源 | 通用打印 |
| 描述 | 打印机暂时不接受任何新的打印作业。 |
| 缓解 | 请尝试在一段时间后再次打印。 |
| 错误代码 | 3050 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x00000BEA |
| 映射 | E_SubstrateTimeout |
| 错误源 | 通用打印 |
| 描述 | 在通用打印服务中排队作业时，存储 API 超时。 |
| 缓解 | 再次尝试打印。 |
| 错误代码 | 3051 |
|---|
| 错误代码（十六进制） | 0x00000BEB |
| 映射 | E_SubstrateError |
| 错误源 | 通用打印 |
| 描述 | 存储 API 在通用打印服务中排队作业时返回了错误。 |
| 缓解 | 请尝试在一段时间后再次打印。 |
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