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使用Veeam V12备份Windows 10的物理机时，出现“Collecting recovery media files Details: Windows recovery image file not found”错误提示，如图1所示。

图1 警告

Veeam Agent for Microsoft Windows 在备份作业结束时运行恢复媒体收集过程。此过程使 Veeam Agent for Microsoft Windows 能够为机器生成 Veeam Recovery Media。

恢复媒体收集过程基于可能缺少的 Windows RE/PE 组件。例如：

从 Windows 10 版本 1809 开始，WinPE 组件是 Windows 评估和部署工具包 （ADK） 的附加组件。

Veeam 代理计算机具有硬件恢复分区，而不是系统分区。

因此，备份作业无法处理 WinRE 映像并显示警告。

对于这种情况，通过如下方法检查。

（1）使用管理员身份进入命令提示窗口，使用reagentc /info命令检查 Windows RE 组件的状态，如图2所示。

图2 Windows RE禁用

（2）执行winver查看当前Windows版本，如图3所示。当前版本为Windows 10 企业版，版本为21H2。

图3 查看Windows版本

（3）加载Windows 10 21H2安装镜像，加载盘符为M盘。执行如下命令查看 install.wim 中的哪个索引 ID 与已安装的 Windows 版本匹配。如图4所示。当前索引ID 2与当前版本匹配。

>dism /get-imageinfo /imagefile:M:\sources\install.wim

图4 查看索引ID对应版本

（4）在当前计算机上找一个可用空间较大的分区，例如E盘，创建dism文件夹。执行如下命令安装。如图5所示。

DISM /Mount-image /imagefile:M:\sources\install.wim /Index:2 /MountDir:E:\dism /readonly /optimize

图5 加载镜像

（5）将 WinRe.wim 和 ReAgent.xml 文件从装载的映像复制到系统的 C:\Windows\System32\Recovery 文件夹，命令如下。如图6所示。

robocopy /MIR E:\dism\Windows\System32\Recovery\ C:\Windows\System32\Recovery

注意：示例命令将使用装载的映像中的内容覆盖

（WinRe.wim 是一个系统文件，默认情况下处于隐藏状态，因此，一旦将文件复制到目标位置，您将无法看到该文件。

图6 复制WinRe.wim文件

（6）使用 REAgentC 启用恢复映像，命令如下。如图7所示。

reagentc /setreimage /path C:\Windows\System32\Recovery

图7 启用恢复映像

（7）使用 DISM 卸载映像功能，卸载在第4步中装载的映像。卸载后删除在E盘创建的dism文件夹。如图8所示。

Dism /Unmount-image /MountDir:E:\dism /discard

图8 卸载完成

（8）再次备份，备份成功并收集恢复介质文件完成。如图9所示。

图9 备份完成