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本文提供了在通过 Internet 激活 Microsoft Windows Server 2003 失败时出现错误问题的解决方法。

适用于： Windows Server 2003
原始 KB 编号： 816897

尝试通过 Internet 激活 Windows Server 2003 时，Windows 产品激活可能会失败，并且可能会遇到以下问题：

• 你会收到一条消息，提示你输入用户名和密码。

• 收到以下错误消息：

  无法与激活服务器建立连接。 请检查网络设置，并确认能够连接到 Internet，然后重试。 邮件编号 32777。

无论你是否输入用户名和密码，Windows 产品激活都失败。

如果满足以下两个条件，则会出现此问题：

• 在服务器上启用了 Microsoft Internet Explorer 的增强安全配置。

• 通过启用了基本身份验证的代理服务器连接到 Internet。

Internet Explorer 增强的安全配置 (也称为 Internet Explorer 强化) 使用证书吊销。 此证书吊销查找过程涉及 URL 检索操作。 在这种情况下，URL 检索将遍历代理服务器，并发生在登录用户的显式上下文之外。 因此，基本身份验证错误地提示你输入用户帐户名称和密码。 作为用户，你通常不知道证书正在验证，在验证一系列证书期间，系统可能会反复提示你。

要解决此问题，请使用下列方法之一。

避免在代理服务器上使用基本身份验证。 如果必须使用基本身份验证，请从基本身份验证的要求中排除证书吊销列表的 URL (CRL) 。 为此，请将以下 CRL 列表配置为在代理服务器上未经身份验证：

• http://crl.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl

• http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl

• http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl

• http://www.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl

• http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl

• http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl

如果在尝试激活 Windows 时收到本文 “症状 ”部分中所述的错误消息，请单击“激活 Windows 向导”中的“ 电话 ”按钮，通过电话激活 Windows。

在 Internet Explorer 中关闭证书吊销以允许 Windows 激活成功。 为此，请执行以下步骤。

1. 启动 Internet Explorer。

2. 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。

3. 单击“高级”选项卡，然后清除“设置”列表中的以下检查框：

• 检查发布者的证书吊销

• 检查服务器证书吊销 (需要重启)

4. 在“拨号计划(电话上下文)”框中，单击“浏览”以查找用户的拨号计划。

5. 退出，然后重启 Internet Explorer。

6. 激活 Windows。

7. 在 Internet Explorer 中，单击“工具”菜单上的“Internet 选项”。

8. 单击“高级”选项卡，然后在“设置”列表中选择以下检查框：

• 检查发布者的证书吊销

• 检查服务器证书吊销 (需要重启)

9. 在“拨号计划(电话上下文)”框中，单击“浏览”以查找用户的拨号计划。

10. 退出，然后重启 Internet Explorer。

由于其他问题可能会生成错误消息编号 32777，因此可以查看 Setuplog.txt 文件以确定本文中所述的问题是否是导致此错误的原因。 状态代码 407 通常指示出现本文中所述的问题。 下面是在 Setuplog.txt 文件中显示的状态代码 407 的示例：

<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，4423，DISPID_EXTERNAL_CONNECTEDTOINTERNETEx
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp，1560，尝试连接到 WPA HTTP 服务器
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp，2170，禁用当前登录会话的 RAS 自动ial
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp，1480，来自 WPA HTTP 服务器 407 的 HTTP 状态代码
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp，2184，当前登录会话的 RAS 自动ial 的还原值
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp，1657，可以连接到 WPA HTTP 服务器
<DateTime，OOBE> Trace，0，，GetPreferredConnection： null
<DateTime，OOBE> Trace，0，，UseModem：false
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，3049，DISPID_EXTERNAL_CONNECT
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，3054，DISPID_EXTERNAL_RECONNECT
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，4500，DISPID_EXTERNAL_ACTIVATE
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，6979，正在等待m_pLicenseAgent-AsyncProcessHandshakeRequest> ()
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，5724，m_pLicenseAgent-AsyncProcessHandshakeRequest> () 失败。 错误 = 32777
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，311，Windows 产品激活错误。
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，313，ReturnActivationStatus： Status = 7，Detail = 32777
<DateTime，OOBE> 跟踪，0，激活失败。 错误 = 7

如果需要 Microsoft 支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 针对与部署相关的问题收集信息中所述的步骤收集信息。

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